Chaque plan inclut un crédit d'usage mensuel : 1 $ (Freelance), 2 $ (Agence) et 5 $ (Scaling). Ensuite, ton portefeuille prépayé se recharge automatiquement de 10 $ quand il arrive à zéro. Tu peux modifier ce montant ou désactiver la recharge à tout moment dans les paramètres de facturation.
Comment ça marche
- Le crédit mensuel est une enveloppe globale : il couvre les emails, SMS, appels, workflows premium et, dès le plan Agence, iScale AI. Il se renouvelle chaque mois et ne se reporte pas.
- Le plan Freelance n'inclut pas iScale AI. Son crédit couvre les emails, SMS, appels et workflows premium.
- Quand le crédit est épuisé, chaque usage est débité de ton portefeuille au tarif ci-dessous. Si la recharge automatique est désactivée et que le solde est à zéro, les envois s'arrêtent jusqu'à une nouvelle recharge.
- Les tarifs sont en dollars américains (USD), hors TVA éventuelle. Ils peuvent varier selon la région (les prix SMS et appels indiqués sont ceux des États-Unis et du Canada) et évoluer. Les équivalents « avec 1 $ » sont des estimations arrondies.
Emails
SMS et appels
Un SMS long est découpé en plusieurs segments, chacun facturé. Les tarifs peuvent différer selon le pays de destination.
Les conversations WhatsApp sont plus chères que les emails. Elles sont facturées à l'usage, selon ce que tu envoies.
Workflows
Les frais des modèles d'IA sont calculés en fonction des jetons (tokens). Les nombres de mots sont des estimations : la facturation réelle peut varier.
iScale AI (dès le plan Agence)
Un jeton (token) correspond en moyenne à trois quarts de mot. Les estimations sont arrondies et dépendent de la longueur des textes.
Autres frais
Exemples
- Freelance (1 $) : 500 emails, 20 SMS et 10 minutes d'appels.
- Agence (2 $) : 1 000 emails, 20 minutes d'appels et 15 minutes d'agent vocal.
- Scaling (5 $) : 2 000 emails, 100 minutes d'appels et 25 minutes d'agent vocal.
Le crédit est partagé entre tous les usages : plus tu utilises un service, moins il en reste pour les autres.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si mon crédit est épuisé ?
Ton portefeuille prépayé se recharge automatiquement de 10 $ quand il arrive à zéro, et les usages continuent. Tu peux modifier ce montant ou désactiver la recharge dans les paramètres de facturation.
Que se passe-t-il si je désactive la recharge ?
Quand le solde est à zéro, les services facturés à l'usage (emails, SMS, appels, IA, workflows premium) s'arrêtent jusqu'à une nouvelle recharge. Le reste de la plateforme reste accessible.
Le solde de mon portefeuille est-il remboursable ?
Non, sauf erreur de facturation de notre part. Les conditions complètes figurent dans les conditions de vente et de remboursement.
Une question ?
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